Keynote 9 | AI Driven Marketing & Monitoring

Feedback vom Markt ist für jeden Hersteller essenziell um das eigene Produkt zu verbessern. Eine Möglichkeit besteht darin, über Connectivity-Lösungen die Nutzungsprofile aufzunehmen. Noch besser ist es allerdings das direkte Kundenfeedback zu erhalten. Nur so erfährt man wirklich, was der Kunde denkt, wie er das Produkt erlebt oder was ihm daran nicht gefällt.

Leftshift One stellt eine AI Plattform mit Textverständnis zur Verfügung, die Auswertungen auf Freitext erlaubt, um Produktprobleme am Markt frühzeitig zu erkennen.

Die AVL List GmbH hat gemeinsam mit Leftshift One eine Lösung entwickelt, um Kundenfeedback vom Automobilmarkt direkt und in Echtzeit einzuholen.

Dieses Feedback wird dann mit vorausschauender Wartung der Fahrzeuge verknüpft um dem Kunden ein ganz neues Serviceerlebnis zu bieten.