AI INSIDE SUMMIT - Gerhard Schagerl
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About

AI Driven Market Monitoring

Feedback vom Markt ist für jeden Hersteller essenziell um das eigene Produkt zu verbessern. Eine Möglichkeit besteht darin, über Connectivity-Lösungen die Nutzungsprofile aufzunehmen. Noch besser ist es allerdings das direkte Kundenfeedback zu erhalten. Nur so erfährt man wirklich, was der Kunde denkt, wie er das Produkt erlebt oder was ihm daran nicht gefällt.

Leftshift One stellt eine AI Plattform mit Textverständnis zur Verfügung, die Auswertungen auf Freitext erlaubt, um Produktprobleme am Markt frühzeitig zu erkennen.

Die AVL List GmbH hat gemeinsam mit Leftshift One eine Lösung entwickelt, um Kundenfeedback vom Automobilmarkt direkt und in Echtzeit einzuholen.

Dieses Feedback wird dann mit vorausschauender Wartung der Fahrzeuge verknüpft um dem Kunden ein ganz neues Serviceerlebnis zu bieten.

Kurzvita

Gerhard Schagerl received his MSc in 2003 in computer science at the Johannes Kepler University Linz, Austria. He is employed at AVL List GmbH since 2000. In the majority of this time he was in a team leading role for AVL’s motorsport business. Beside other duties in this position he was responsible for the development of a vehicle lap time simulation tool and its implementation into cloud computing environment. From 2018 Gerhard joined AVL’s Big Data efforts in the role as Product Manager for Big Data and AI services. In this position he defines strategy and product portfolios, but also develops new data-driven business models.